下村 哲夫（しもむら てつお）
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あなたのファンをたくさん作る魔法の接客術セミナー 名前下村 哲夫
ふりがなしもむら てつお
肩書き情熱の講演家
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紹介
講演では、私の全てをぶつけます！
心地よく、耳障りの良い言葉だけでは、「人の心」は動きません。
あなたは今、満足していますか？
今のままでいいと考えていますか？
私の講演を聴いた後には、そんな考えは吹き飛びます。
間違いありません。私が常に同じだからです。
では、なぜこれまでは「挑戦心」が生まれなかったのでしょう？
それは、あなたに必要な「情報」が届いていなかったから。
私の役割は、私の情報を必要としている方々にお届けすることだと考えています。
〇情熱の講演はこんな方におススメです
・枠に収まりたくないと考えている方。
・人生に変化が欲しい方
・次のステージに進みた方。
・最近感動したことがない方。
・周囲に流される自分に嫌気がさしている方。
・チームに影響力を与えるリーダーになりたい方
・目標に進む“迷い”を消して欲しい方。
主な経歴
1964年生まれ。東京生まれ。Style-B代表・エモーショナル心理学協会理事・行動心理士
「顧客とスタッフに感動を与える接客心理士」として、笑顔と元気をお届けすべく、地元和歌山中心に講演・研修活動を行なう。
大阪経済法科大学卒業後、ホテル業に携わり「接客」の楽しさと難しさを知る。ホテルでは、２度のリニューアルオープンを経験し開業準備室・教育担当として、各種サービス研修を手掛ける
中でも「顧客獲得」「商品開発」に関する研修は定評があった。その後、フロント支配人としてホテル運営・部下教育に注力しながら、「人のココロ」の奥深さに注目し心理学を学ぶ。
ホテル退職後、「お客様のココロをつかむには、働くスタッフのココロも豊かにしなければいけない」ことに気づき、「あなたが幸せに・お客様はもっと幸せに」をモットーに人のココロの大切さをあらためて深く心に抱く。
2017年7月「ココロの感動」を中心とした「エモーショナル心理学協会を設立。サービス業中心に各企業・個人への講演活動を始める。
出身地
主な講演テーマ
- ・明日を切り開く「考動人」コミュニケーション
- ・心を動かすことからすべてが始まる～意識改革と組織エンゲージメント～
- ・自分の価値と仕事の価値を考える
講演料金
講演実績
お客様の心をわしづかみにするサービスマナーとは？
顧客倍増！あなたのファンがどんどん増える気配り術セミナー
主な著書
メディア出演
ＦＭＴＡＮＡＢＥ：「下村哲夫のココロの時間」パーソナリティー （現在休止中）
URL
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